Preguntas frecuentes
Sobre la invitación
¿Qué necesitan mis invitados para verla?
Solo un enlace. Se abre en cualquier celular, tableta o computadora sin instalar aplicaciones.
¿Puedo cambiar el tema después de crearla?
Sí. El cambio de tema conserva todos tus textos, fotos, etapas y música.
¿Cuántas fotos puedo subir?
Depende del paquete: Esencial permite hasta 6 fotografías y Premium hasta 30. El sistema las optimiza automáticamente.
¿Cómo funciona la música?
Pegas un enlace de YouTube o subes un archivo MP3. La invitación abre con un botón de "Abrir invitación" y muestra una burbuja para pausar.
¿La invitación tiene marca de agua?
Solo la vista previa antes de pagar. Al confirmarse el pago, la marca desaparece.
Invitados y confirmaciones
¿Qué diferencia hay entre confirmación abierta y lista controlada?
En la abierta cualquier persona con el enlace confirma con su nombre y número de pases. En la controlada (Premium) cada familia tiene un código con pases asignados y no puede confirmar más de los que le diste.
¿Puedo importar mi lista desde Excel?
Sí, en Premium. Descarga la plantilla, llénala y súbela. Antes de importar ves una vista previa con los errores y puedes deshacer la importación.
¿Puedo exportar las confirmaciones?
Sí, en Excel o CSV con totales de confirmados, pendientes y pases.
¿Los invitados ven la lista de otros invitados?
No. Cada familia solo ve su propia información.
Pagos y publicación
¿Cuánto cuesta?
Cada paquete tiene un precio único, sin mensualidades. Consulta la página de precios.
¿Cuándo se publica?
En cuanto Stripe confirma el pago la invitación se publica automáticamente. Si el banco tarda, verás el estado "pago en proceso".
¿Hasta cuándo permanece en línea?
Hasta 30 días después del evento. Después queda archivada en tu panel.
¿Puedo reutilizar una invitación?
Puedes duplicarla como borrador; la nueva requiere su propio pago.
Cuenta y seguridad
¿Cómo recupero mi contraseña?
Desde "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de acceso. Te enviamos un enlace por correo.
¿Puedo entrar con mi teléfono?
Sí, con el teléfono registrado o con tu correo, más tu contraseña.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde Seguridad en tu panel puedes solicitar la eliminación; nuestro equipo la procesa y te confirma por correo.